인터넷 전화 기능
미국내 전화번호 발급
미국 지역 번호
: 200개 이상의 미국내 지역번호 제공.
지역 번호에 대항 다양한 옵션
- 원하는 지역 번호를 선택하고 지역 사업으로 설정할 수 있습니다.
- 전세계 어디에서든 원하는 방법으로(가정용 전화, 사무실 전화, 혹은 스마트폰 앱) 수신자 부담 전화로 연결.
- 모든 전화에서 발신자를 선택한 지역 번호로 표시.
- 직원, 부서, 원격 사무실, 전용 팩스 직통 번호 추가 가능.
전화, 팩스와 SMS(문자)에 대한 스마트한 번호 사용
- 하나의 번호로 전화, 문자, 그리고 팩스 사용 가능.
- “전화+팩스+문자”를 간단하게 하나의 번호로 웹사이트, 명함 등에 기재.
- 팩스 수신중이라도 놓치는 전화, 팩스, 문자 없이 고객과 전화 연결 가능.
수신자 부담번호 발급
수신자 부담번호 발급
: 800, 888, 877 또는 무료 수신자 부담 문자 번호로 회사의 이미지를 높일 수 있습니다.
고객 브랜드 성공의 출발점이 됩니다
- 800, 888, 877 또는 무료 수신사 부담 문자 번호로 미국 어디에서나 연락할 수 있는 브랜드 이미지 구축 가능.
- 직원, 부서, 원격 사무실, 그리고 전용 팩스 번호 추가 가능.
탁월한 서비스 제공
- 팩스 수신중이라도 전화나 팩스를 놓치거나 고객과의 전화 연결이 가능합니다.
- 수신자 부담 번호를 어느 곳이라도 착신전환 가능. 고객이 여행중일때 지정된 사무실, 휴대전화 응답 기능 설정 가능.
사용자 정의 문자 번호 선택
- 800 – YOUR – BIZ 같은 브랜드 가시성 확장 번호 선택 가능.
- 유연한 검색 옵션과 다양한 번호 목록을 통해 번호 선택 가능.
- 잠재 고객이 쉽게 비지니스 전화번호를 기억하여 마케팅 효과 상승.
하나의 수신자 부담 번호로 전화통화와 팩스 사용
- 하나의 번호로 음성 통화와 팩스 사용 가능.
- 전화+팩스를 간단히 하나의 번호로 웹사이트와 명함에 기재.
한국 전화번호 연동
한국 전화번호와 연동
: 한국 전화번호와 미국 전화가 연결됩니다.
비즈라인 전화연동 서비스의 장점
- 한국에서 간단히 한국 전화번호를 사용하여 미국 전화로 연결.
- 국제 전화 통화료가 발생하지 않음.
한국 서비스 제공에 최적화
- 한국에 있는 고객에게 제공할 번호가 필요하신 경우.
- 한국에 있는 사업체와 잦은 연락이 필요한 경우.
전화번호등록
전화번호 등록
: 지역 및 미국 전체 전화번호 등록을 통해 고객 비지니스 노출 기회 증가
고객의 회사에 대한 강한 지역 거점을 확보
- 미국 지역 전화번호 등록을 통해 비지니스 검색에 노출.
- 411(전화번호 검색 서비스, 한국의 114)를 이용하는 고객에게 제공.
- 고객 회사 이름, 주소 주요 전화번호, 팩스번호를 포함한 기본 역락처 정보를 미 전화번호부에 등록.
고객 항목 관리 가능
- 전화번호 등록 게시 24-72시간 이 후 업데이트/제거 가능.
- 고객이 위치 정보 및 번호 변경/삭제 용이.
클라우드 PBX
클라우드 PBX
: 원활한 연결을 제공하는 고급 클라우드 PBX 기능을 갖춘 비지니스 전화 시스템
클라우드 PBX의 이점
- 복잡한 장치의 설치 및 유지 불필요, 전화 시스템 유지를 위한 기술적인 전문 지식 없이 사용 가능.
- 추가적인 소프트웨어 설치 및 구매 없이 바로 즉각적인 사용.
- 즉각적 최신 기능 업데이트.
- 인터넷만 있으면 어디서든 접속 가능한 전화 시스템.
혁신과 단순성의 완벽한 조합
- 온라인 계정과 사용자 친화적 인터페이스로 시스템 관리.
- 스마트폰과 태블릿을 이용하여 시스템을 관리-무료 앱을 다운로드 / 설치.
- 완전한 전화 및 팩스 기능을 가진 하나의 전화시스템으로 여러 개의 사무실, 현장 직원, 원격 직원과 연결.
- 간단한 통화 관리 – 부서, 사용자 및 모든 장치에 대한 확장 가능.
일정별 전화 착신 관리
일정별 전화 착신 관리
통화 전환 및 응답 규칙 설정
- 웹페이지 접속이 가능한 장비를 이용하여 어느때나 응답 규칙을 만들거나 관리 가능.
- 맞춤 응답 규칙을 이용하여 가족이나 중요한 고객의 전화를 개인의 휴대전화에 연결; 다른 모든 전화는 사무실 전화나 음성 메시지로 전환.
- 세계 어느 전화라도 자동으로 통화 전환.
강력한 일정 옵션
- 지정된 시간에 따른 특정 통화 전환 및 인사말 설정
- 직원 및 부서 각각의 업무 시간 설정 및 고유 응답 규칙 설정.
- 지정된 날짜 기간, 휴일, 휴가, 특별 일정에 따른 맞춤 응답 설정.
- 업무 시간 이후 집전화, 음성 메시지, 혹은 다른 전화 번호로 전환 설정.
- 월요일 부터 수요일까지는 고객의 판매 부서로 통화 전환, 그리고 그 외의 요일에는 기타 에이전트로 전환 등 다양하게 설정 가능.
수신된 번호에 따라 통화 전환
- 회사가 두개 이상의 다른 번호를 가지고 있을 경우 번호에 따라 다른 규칙 설정 가능.
- 다수의 회사 이름을 유지, 또는 개별 마케팅 캠페인 추적에 유용.
착신 전환을 이용하여 어느 곳에서, 어느 장치로 비지니스 전화를 수신
- 사무실, 집, 혹은 휴대폰 등 자동으로 다수의 번호로 착신 전환.
- 동시 또는 순차적으로 선택한 번호로 착신 전환 구성.
- 다른 기기로 착신 전환 전 벨 울림 횟수 설정 가능.
자동응답 시스템
자동응답 시스템
(대기중 음악 송출)
전화 시스템상의 자동 접수 기능의 사용자 맞춤 설정
- 사용자 맞춤 인사말, 기본 인사말 혹은 전문 성우 녹음 인사말 선택.
- 발신자에게 직원 및 부서 연결 번호를 제공.
예) 판매에 관련된 사항은 1번, 고객 지원은 2번, 배송 정보는 3번을 눌러주세요.
김XX에게 연결은 1번, 박OO에게 연결을 원하시면 2번을 눌러주세요.
연결하시고자 하는 부서를 알고 계신 경우에는…
특정 고객을 위한 메시지 및 음악 설정
- 재생할 음악과 메시지 선택 가능.
- 내선번호 별 음악과 메시지 설정 가능.
대기중 음악으로 더 많은 발신자 유지
- 대기 안내 메시지 및 사용자 정의 메시지를 시간 간격을 두고 음악 사이에 재생.
- 기본 음성을 시작으로 사용자 메세지를 녹음하여 발신자 회선 대기 유도.
자동 접수 시스템을 이용하여 이름으로 전화를 연결
- 발신자가 회사 직원의 이름을 이용하여 원하는 곳에 전화연결이 가능하도록 도와줌.
국가 설정을 통해 지역코드 및 시간을 설정
- 회사와 사용자 레벨에서 본국 지역 코드 설정
- 12시간 / 24시간 형식 중 선택 가능
내선 번호 지정
내선 번호 지정
영업팀, 제품상담, 서비스팀 등 각 부서별 전화별 내선 번호 지정 가능.
위치에 상관없이 전세계 어디에서나 내선 번호를 이용하여 하나의 전화번호에서 모든 전화에 연결 가능.
스마트폰 호환가능
스마트폰 호환 가능
스마트 기기와 함께 어디서나 음성 통화, 팩스, 문자, 전화 회의를 사용
- Softphone Application 제공 – 아이폰, 아이패드, 안드로이드 기기를 이용하여 전화, 팩스 그리고 문자 수/발신, 전화 회의 설정 및 참석, 전화 시스템 설정, 알림 수신 및 음성 사서함 사용 가능.
음성사서함 / 이메일 전송
음성 사서함 / 이메일 전송
활동의 즉각적 알림
- 이메일을 통해 음성 사서함, 팩스내용을 전송하여 고객의 즉각적인 응대 가능.
- 최고의 커뮤니케이션 유지 – 수신된 팩스, 부재중 전화, 문자 메시지, 팩스 전송 결과 등을 이메일과 문자 메시지로 알림.
- 특정 유형 수신을 위한 수신자 지정. 예를 들어, 부재 중 전화는 접수 담당자에게 전달, 팩스 전송 결과는 문서 당당자에게, 혹은 복수의 담당자에게 전달 가능.
- 발신하는 음성 메시지와 팩스에 대한 알림을 ‘읽음’ 상태로 전환하여 고객의 이메일 계정을 깜끔하게 유지합니다.
언제 어디서나 메시지에 응답
- Softphone을 통한 온라인 어카운트로 시각화된 음성메시지를 확인.
- 고객의 음성 메시지와 팩스에 대한 응답을 우선순위화.
- 회답 전화, 메시지 삭제, 그 외의 많은 기능은 하나의 화면에서 실행 가능.
- 화면을 탭하여 전화 걸기, 화면을 밀어 메시지 삭제.
- 콜러 ID 혹은 연락처 이름, 연락 시간, 메세지 길이 확인 가능.
- 팩스 미리보기.
인터넷 팩스
인터넷 팩스
항상 켜져있는 팩스 서비스 – 팩스 수신 중 통화 가능
- 값 비싼 기기와 전용 회선 불필요.
- 모든 수신 팩스 온라인 처리. 전화 또는 팩스 항시 수신 가능.
- 전화 또는 팩스 수신중에도 발신자는 통화 연결 가능.
- 전세계로 팩스 수/발신을 위한 수신자 부담 혹은 지역번호 선택 가능.
다양한 장치를 통한 팩스 전송
- 표지를 추가, 파일을 첨부하여 이메일에서 직접 팩스를 전송.
- 고객의 계정에서 컴퓨터의 FaxOut을 이용해 팩스 전송.
- 로컬 파일 첨부 가능.
최고 수준의 제어 및 보안
- 고객 컴퓨터에서 팩스, 사용자 정의 표지, 팩스의 서명의 미리보기/인쇄 가능.
- 암호화 된 연결을 통해 안전하게 팩스를 전송.
- 암호로 보호 된 온라인 계정에 수신된 팩스를 저장.
- 팩스 전송 포맷(PDF 혹은 TIFF) 선택, 그룹 전송, 콜러 ID를 포함하지 않은 팩스 블록, 각각의 알림에 다른 이메일 및 텍스트 값 지정, 그 외 더 많은 설정 가능
- 아날로그 어댑터를 통해 기존의 팩스 기기에 연결.
콘퍼런스콜
전화 회의
쉬운 전화 회의
- 단일 전화 회의 브리지를 사용하여 쉬운 연결 및 사용.
- 각 사용자에게 각자의 호스트 및 접근 번호를 부여하여 고객이 원할 때마다 전화회의 가능.
무제한 오디오 회의 주최
- 최대 100개의회선 참여 가능.
- 주요 전화 회의 번호는 미국에서 사용 가능.
초대 및 주최 제어 기능
- 이메일 또는 SMS를 통한 빠르고 쉬운 참가자 초대.
- 주최자는 참가자의 음소거, 발신자 수, 회의의 기록 그리고 더 많은 것을 제어 가능.
콜링카드
콜링카드
: 긴 고유번호와 플라스틱 카드는 잊으세요 – 비즈라인의 콜링카드 서비스로 편하게 전화하세요.
비즈라인 전화카드 이용의 장점
- 간단히 회사 할당 번호 또는 비즈라인에서 제공하는 공유 번호로 편리하고 비용 효율적으로 통화.
- 발신자 ID로 회사 이름과 번호를 표시하여 브랜드 정체성과 전문성을 유지.
이동 중 전화 비용의 최소화
- 어느 전화에서든지 장거리 통화 또는 국제전화 이용시 저렴한 사용 요금 보장.
- 호텔 전화 요금 청구 방지.
어느 전화에서든지 혜택을 누리세요
- 전화 기록 추적, 대금 청구 및 이용 내역 검토 가능.
- 고객의 개정에서 직접 공제 가능.
인터넷 전화 단말기 기능
인터넷 전화 단말기 기능
발신자 ID, 삼자 음성 통화 회의, 통화 대기, 음성 사서함 등